Я не знаю успели ли вы заметить, что я практически ничего не пишу о клиентах. О своих взаимоотношениях с ними. Не пишу. Да. Скорее всего за 23 года работы научилась ни сама к ним "не приближаться", ни к себе близко не подпускать.
С кем-то просто "угукаю", с кем-то молчу, есть такие с кем интересно поболтать, но так - ни о чем
Лишь будучи парикмахером, общаясь с клиентами десяток лет могла вести личные беседы, сейчас нет.
Но это преамбула, а вот и суть.
Есть у меня клиент. Мужчина. И меня от него трясет. Как только он появляется- фу! Настроение на нуле, полный упадок сил и мысли: скорее бы ушел.
Молодой мужчина. Сотрудник газовой отрасли. Обложен телефонами со всех сторон. По одному говорит, другой звонит, третий сообщает об смс. И все это во время процедуры. У него завышенные требования. Ему, то вода остывшая ( замените! Тон, как у барина) то, радио мешает. Разглядывает абсолютно каждый палец ( сегодня я уже готова была подъебнуть по поводу лупы, еле сдержалась) указывает на самые ничтожные недочеты, которые я даже в очках разглядеть не могу! Но не спорю! Вожу в пустую по коже щипцами, лишь бы клиент доволен был.
О Боже, как же от него воняет! И где он так потеет сидя в кабинете?
Как я выдерживаю? Сама себе удивляюсь! Опыт! Его просто так не утратишь! Но как же мне тяжело!
Как внутри меня все кипит и противится всему, что я слышу, ощущаю и вижу. Фу, фу, фу!
Мне не нравится в нем все! Голос, манера говорить, придирчивость и жадность!
Да! Ему хочется массаж ( у нас его нет в прейскуранте, только крем) обслуживание, как вип-клиента, но при этом он платит строго по прейскуранту.
Сейчас такие времена, когда клиенты не оставляют на чай, уже то, что они пришли - большая удача! Но я всегда считала и считаю: хочешь нормального к себе отношения, капризничаешь, понравился мастер, придешь еще и не раз - отблагодари мастера! И не надо платить "два счетчика" ( эх! Прошли те славные времена!) достаточно скромного вознаграждения и мастер тебя не забудет!
Конечно я и так буду рада, что клиент пришел! Мне их так не хватает! Но блин, терпеть ( вот реально мерзкий) за спасибо?! Эх..