Ну вот, сегодня я практически запорола свой первый б\л
Какое же мерзкое чувство бррр. Все оборвалось внутри куда-то и появилась испарина на лбу
Но я успела вовремя спохватится. Пошла к заведующей она глянула и велела не нервничать, а аккуратно притянуть хвостик, чтобы из "о" получить "р". Я так и сделала. Теперь надо надеяться, что пациенту б/л не завернут на работе.
А все одна сука, которая довела меня до трясучки по телефону. Орала, оскорбляла, обзывала, а все из-за того, что я отказалась записывать ее на обследование по телефону. И в чем моя вина, если мы не записываем по телефону! Это не я придумала. Что я о себе услышала В довершении она потребовала меня озвучить свою фамилию, чтобы написать на меня жалобу главному врачу
Я честно пыталась погасить конфликт, но мой уверенный, спокойный голос ее еще больше раздражал. И весь мой 20 летний опыт улаживания конфликтов в парикмахерской пошел прахом ебанько в цирюльне и ебанько в поликлинике очень отличаются друг от друга
Начальству я доложила ( я готова была уже ее записать, но там сложная подготовка и когда я начала диктовать ей, какой препарат, как принимать, она швырнула трубку) мне посоветовали тереть к носу и впредь никаких конфликтов не улаживать, говорить: "по телефону нет записи" и класть трубку.
Так то оно так, но свою порцию стресса я хапнула